AS 안내
A/S 교환,환불 관련 배송비 규정
| 구분 | 지원범위 | 내용 |
|---|---|---|
| 공통 | 한도지원 | 초기 불량시 각 상황별 배송비 지원서비스는 로젠 택배를 이용하실 경우에만 해당되며, 고객님 사정으로 퀵이나 다른택배사등의 서비스를 이용시 왕복 5,000원(편도 2,500원)까지만 지원됩니다. |
| 무료 | 왕복지원 | 제품 수령 후 7일 이내 제품불량시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복)을 회사에서 부담합니다. 구매후 2년 택배비 무료 로젠 택배 이용시 |
| 유료 | 편도지원 | 제품 수령 후 7일 초과 30일 이내 제품불량인 경우에는 운송료 반액(편도)을 회사에서 부담합니다. |
| 미지원 |
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A/S 규정
| 구분 | 내용 | |
|---|---|---|
| 무상 |
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| 유상 | 제품에 외형적인 손상이 있을 경우 해당 제조사에서 요구하는 별도의 비용이 청구될수 있습니다. | |
| 기타 | CPU |
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| 소모품 | 소모품은 개봉 후 교환이나 반품이 불가능합니다. 단,제품 초기불량인 경우에는 교환해 드리며, 제조사 별도 기재된 서비스 기간은 예외입니다. | |
| 저장장치류 |
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| 소프트웨어 | OS및 각 소프트웨어의 기술지원, A/S는 각 제조사 측으로 문의해 주시기 바랍니다. 개봉 후 교환 및 환불은 불가능합니다. | |
| 주변기기 |
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교환/환불 규정
| 구분 | 내 용 |
|---|---|
| 가능 |
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| 불가능 |
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